
Le quattro voci stanno a significare (in sequenza):
installazione di nuovo hardware o nuovo software;
riassegnazione risorse tra postazioni di lavoro (tra utenti) o tra servizi o tra host
aggiornamenti di hardware e software (nuove funzioni o moduli o componenti);
disinstallazione (o cambiamento nella configurazione) di software o modifica di hardware ivi compresa l'eliminazione.
Diversi strumenti di assistenza hanno una delle categorie di classificazione dei ticket lavorati basate su task IMAC.
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