
Per quanto riguarda il primo metodo, cioè il metodo diretto, si ha bisogno che sia lo stesso utente a ricercarlo nella sezione “bisogno di ulteriore aiuto“. Dopo aver cliccato l’opzione, ci verrà richiesto l’inserimento di una serie di informazioni private, ad esempio ci saranno domandati il numero di telefono, indirizzo e-mail associato all’account o numero di telefono utilizzato al momento della registrazione. L’app, dopo una fase in cui procedere all’autentificazione del profilo, manderà un codice a sei cifre ai contatti di riferimento indicati dall’utente. Grazie a questo codice, si avrà la possibilità di recuperare l’accesso all’account.
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