E-Commerce nuovo regolamento sul commercio elettronico - Ecco cosa cambia


Ritorniamo a parlare di e-commerce , da pochi giorni la Commissione Europea ha introdotto un nuovo regolamento sul commercio elettronico con l'obiettivo di aumentare la trasparenza a favore dei consumatori. 




Cerchiamo di fare chiarezza sull'argomento e cosa cambia per gli utenti , i punti più importanti della nuova normativa europea sul commercio elettronico sono quelli che riguardano l’aumento della trasparenza da parte dei commercianti, un accenno di regolamentazione sulle recensioni e le sponsorizzazioni e le nuove indicazioni su come dovrĆ  essere indicato il prezzo in caso di sconti (quest’ultimo punto, però, appare difficilmente applicabile in periodi di sconti frenetici come il Black Friday). 

L’Italia e gli altri Stati membri dell’UE, adesso, hanno due anni di tempo per emanare i rispettivi decreti nazionali che recepiscono la nuova normativa europea e Věra JourovĆ”, vicepresidente della Commissione europea responsabile per le politiche sui valori e la trasparenza, ha chiesto ufficialmente agli Stati di procedere in fretta. 


Nuove norme UE sull’e-commerce: cosa cambia Oggi chiunque può aprire un profilo su Amazon, ebay, Wish o altri marketplace online e mettersi a vendere di tutto nascondendosi dietro qualunque nome. 

Con le nuove normative europee gli e-commerce dovranno mostrare chiaramente al consumatore se il venditore ĆØ un soggetto privato o una azienda. DovrĆ  anche essere chiaro se ĆØ il venditore o il sito stesso il responsabile della consegna della merce o della gestione dei resi in base al diritto di recesso. I consumatori sapranno anche a chi rivolgersi in caso di problemi. Nuove norme UE sull’e-commerce anche per i comparatori Altro aspetto fondamentale del commercio online affrontato nel “New Deal” europeo per i consumatori ĆØ quello dei comparatori e aggregatori di offerte pubblicate su altri e-commerce. 


DovrĆ  essere chiaro in base a cosa una offerta viene mostrata prima di un’altra, se la posizione in evidenza dell’offerta deriva da una sponsorizzazione e, in generale, quali sono i criteri di ranking delle varie offerte. Nuove norme UE sull’e-commerce: stretta sulle recensioni Infine, la nuova normativa UE sul commercio elettronico prova ad affrontare l’ormai grave problema delle recensioni false. 



Con le nuove regole ĆØ espressamente proibito inserire (o pagare qualcuno per inserire) recensioni false su un prodotto o servizio venduto online. E la responsabilitĆ  ĆØ tutta del sito di e-commerce, che dovrĆ  spiegare chiaramente come fa a controllare che le recensioni siano veritiere e, in caso vengano trovate recensioni false, potrĆ  fare ricorso all’eventuale multa solo se dimostra di aver preso le necessarie misure per evitare le recensioni fake.

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